1. Titolare del trattamento
Auto Copilot
Email: privacy@autocopilot.io
Per qualsiasi richiesta sul trattamento dei dati personali puoi scrivere a questo indirizzo. Non abbiamo nominato un Responsabile della protezione dei dati (DPO), perché non è obbligatorio per la nostra attività.
2. A cosa si applica
Questa informativa, resa ai sensi degli articoli 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), riguarda i dati trattati attraverso il sito autocopilot.io, la dashboard dashboard.autocopilot.io e i servizi collegati: il modulo di candidatura al programma dealer pilota, il modulo "Vendi la tua auto" che i commercianti possono pubblicare sui propri siti e l'assistenza.
Auto Copilot è un servizio per professionisti del commercio di auto usate. L'uso degli strumenti tecnici del browser (cookie e archiviazione locale) è descritto nella Cookie Policy.
3. Quali dati trattiamo e perché
| Dati | Finalità | Base giuridica |
|---|---|---|
| Candidatura al programma pilota: nome e cognome, azienda, città, telefono, email, dimensione dello stock, canali di acquisto, note | Valutare la candidatura, ricontattarti e, se ammessa, inviarti per email le credenziali di accesso | Misure precontrattuali adottate su tua richiesta (art. 6.1.b) |
| Account: nome utente, chiave di licenza, piano, email, identificativo del dispositivo, data di scadenza | Accesso alla dashboard, gestione dell'account e dei posti utente previsti dal piano | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Contenuti che crei nella dashboard: profili e ricerche salvate, auto nel garage, note, trattative, appuntamenti, impostazioni | Fornirti le funzioni del servizio e sincronizzarle tra i tuoi dispositivi | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Verifiche targa: targa o telaio che inserisci e risultati ottenuti | Eseguire la verifica richiesta e mostrarti lo storico delle ricerche | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Conversazioni con l'assistente AI: messaggi e risposte | Rispondere alle tue domande e mantenere lo storico della conversazione | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Feedback e assistenza: messaggi inviati dal modulo nella dashboard, via email o WhatsApp | Rispondere e migliorare il prodotto | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse a migliorare il servizio (art. 6.1.f) |
| Notifiche: indirizzo email e, se le attivi, l'abbonamento alle notifiche push del browser | Inviarti avvisi di servizio, alert su prezzi e nuovi annunci | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Dati di utilizzo: funzioni usate collegate al nome utente, errori dell'applicazione | Capire quali funzioni servono davvero, correggere errori | Legittimo interesse a migliorare e mantenere il servizio (art. 6.1.f) |
| Dati tecnici di rete: indirizzo IP e informazioni sulla richiesta | Erogare le pagine, prevenire abusi (limiti di richieste per IP), sicurezza | Legittimo interesse alla sicurezza del servizio (art. 6.1.f) |
I dati obbligatori della candidatura (nome, azienda, città, telefono, email) servono per ricontattarti e inviarti le credenziali: senza non possiamo valutarla. Non vendiamo dati, non li usiamo per pubblicità e non prendiamo decisioni basate unicamente su trattamenti automatizzati che producano effetti giuridici sulle persone. Le stime come il Deal Score riguardano i veicoli, non le persone.
Durante la fase pilota non trattiamo dati di pagamento. Gli account attivati in passato tramite la piattaforma Whop hanno condiviso con noi solo nome utente, email e piano: i dati di pagamento restano a Whop, che li tratta come titolare autonomo.
4. Dati di terzi che inserisci tu
Nella dashboard puoi registrare dati di altre persone: venditori e clienti nelle trattative, contatti nel CRM, richieste arrivate dal modulo "Vendi la tua auto" pubblicato sul tuo sito. Per questi dati il titolare del trattamento sei tu e Auto Copilot agisce come responsabile del trattamento ai sensi dell'art. 28 GDPR, secondo le condizioni indicate nei Termini di Servizio. Spetta a te informare queste persone e avere una base giuridica per trattare i loro dati.
Chi compila il modulo "Vendi la tua auto" sul sito di un commerciante trasmette i propri dati a quel commerciante: per qualsiasi richiesta deve rivolgersi a lui.
5. Dati presenti negli annunci pubblici
Per mostrare i risultati delle ricerche e stimare i prezzi di mercato raccogliamo dati pubblicati negli annunci dei portali di vendita e delle aste: titolo, prezzo, caratteristiche del veicolo, foto, località, tipo di venditore (privato o professionista) e, se presente nell'annuncio, il nome del rivenditore.
Lo facciamo sulla base del nostro legittimo interesse e di quello dei commercianti che usano il servizio a conoscere l'offerta del mercato (art. 6.1.f). Non cerchiamo né raccogliamo di proposito recapiti di venditori privati. I prezzi usati per le statistiche di mercato vengono conservati senza dati che identifichino il venditore. Se sei l'autore di un annuncio e vuoi opporti al trattamento, scrivi a privacy@autocopilot.io indicando il link dell'annuncio.
6. Fornitori e destinatari
I dati sono trattati da noi e dai fornitori che ci aiutano a erogare il servizio, nominati responsabili del trattamento o che operano come titolari autonomi dove indicato:
| Fornitore | Servizio | Dove |
|---|---|---|
| Supabase | Database dell'applicazione | Unione Europea (Irlanda) |
| Cloudflare | Hosting di sito e dashboard, gateway delle richieste, esecuzione dell'assistente AI (Workers AI), protezione dagli abusi | Rete globale, con server anche fuori dall'UE |
| Resend | Invio di email di servizio | Stati Uniti |
| Discord | Notifiche interne al nostro team su nuove candidature e feedback | Stati Uniti |
| Whop (titolare autonomo) | Pagamenti e account creati durante la beta precedente | Stati Uniti |
Le verifiche targa interrogano servizi pubblici e siti di terzi con la sola targa o il solo telaio del veicolo. I dati possono essere comunicati alle autorità quando la legge lo richiede.
7. Trasferimenti fuori dall'UE
Quando un fornitore tratta dati fuori dallo Spazio Economico Europeo, il trasferimento avviene sulla base della decisione di adeguatezza della Commissione Europea per gli Stati Uniti (EU-U.S. Data Privacy Framework), se il fornitore vi aderisce, oppure delle Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione (art. 46 GDPR).
8. Per quanto tempo
| Dati | Conservazione |
|---|---|
| Candidature non seguite da attivazione | 12 mesi dall'invio, poi cancellate |
| Account e contenuti della dashboard | Per tutta la durata dell'account; cancellati entro 30 giorni dalla chiusura, salvo obblighi di legge |
| Verifiche targa e conversazioni con l'assistente AI | Finché non le cancelli tu o fino alla chiusura dell'account |
| Feedback e richieste di assistenza | Per il tempo necessario a gestirli e comunque non oltre 24 mesi |
| Dati di utilizzo ed errori | Non oltre 12 mesi |
| Risultati delle ricerche dagli annunci | Finché l'annuncio è rilevante per le ricerche attive; i prezzi per le statistiche sono conservati in forma non identificativa |
| Documenti fiscali, se in futuro ci saranno pagamenti | 10 anni, come previsto dalla legge |
9. I tuoi diritti
Puoi chiedere in qualsiasi momento di accedere ai tuoi dati, rettificarli, cancellarli, limitarne il trattamento, riceverli in un formato leggibile da macchina (portabilità) e opporti ai trattamenti basati sul legittimo interesse (artt. 15-22 GDPR). Scrivi a privacy@autocopilot.io: rispondiamo entro un mese.
Se ritieni che il trattamento violi il GDPR puoi presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o all'autorità del Paese in cui vivi o lavori.
10. Altre informazioni
Sicurezza
Le comunicazioni sono cifrate (HTTPS). Il database è accessibile con pieni privilegi solo dai nostri sistemi (gateway e motore di ricerca); dalla dashboard ogni utente può leggere soltanto i propri dati, grazie a controlli di accesso per singolo utente. Le chiavi di amministrazione non sono mai presenti nel sito o nella dashboard. Le credenziali dei portali d'asta eventualmente salvate sono cifrate.
Minori
Il servizio è destinato a professionisti e non a minori di 18 anni.
Modifiche
Se cambiamo questa informativa in modo rilevante lo segnaleremo nella dashboard e aggiorneremo la data in cima alla pagina.